保守サービスの内容はどのようなものでしょうか?

更新日:2026年 02月 24日

直接参照用URL: https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000003201

基本的な内容としましては、下記のようになります。

  1. 電話によるサポート対応
    受付時間は祝祭日と弊社指定日を除く、月曜日~金曜日10:00 ~ 17:00(12:00~13:00を除く)となります。
     
  2. メールによるサポート対応
    24時間受け付けいたしておりますが、休日、および営業時間外に送付されたご依頼に対する回答は翌営業日以降となります。
     
  3. リビジョン及びバージョンアップソフトの無償ご提供
    MylogStar製品が対象となります。


詳細な内容については、製品別サポート情報お問い合わせをご覧下さい。


キーワード
MylogStar FileServer| MylogStar 3 Network| MylogStar 3 Desktop

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