MylogStar 3 Desktop または MylogStar FileServer をノートPCで使用していると、MylogStar Consoleに接続できなくなる場合がある。

MylogStar Console が 使用している「iisexpress.exe」が、バッテリー運用に切り替えたタイミングで終了してしまう問題がありました。

なお、この問題は、Windows Vista / 2008 以降で発生し、Windows XP / 2003 R2 では発生しません。

以下の手順で設定変更を行うことによって回避できます。

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1. 管理者権限でWindowsにログオンします。
    
2. 「Windows」キー+「R」キーを押下して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
    
3. 「Taskschd.msc」と入力して「OK」ボタンをクリックし、タスクスケジューラを起動します。
   ※UACの昇格画面が表示された場合は、昇格させてください。
    
4. 「MylogStar Web Service」のタスクを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
    
5. 「条件」タブの「電源」にある、「コンピューターの電源をバッテリに切り替える場合は停止する」のチェックを外して、「OK」ボタンをクリックします。

※ チェックがグレーアウトされている場合は、その上にある親のチェックを一時的にチェックし、その後すべて外してください。

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【対象製品とリリース番号】

・MylogStar 3 Desktop (Release2以前)

・MylogStar FileServer (Release2以前)

【MylogStar 3 リリース番号の確認方法】

以下のURLを参照して、ご利用のMylogStar 3のリリース番号をご確認ください。

https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000003200

※本現象はRelease3以降では対応済みです。