トラブルシューティング (57 件)

Windows 10 の統合書き込みフィルターとの競合について

コンソール（MylogStar Console）にアクセスしても何も表示されない、そもそもログイン画面すら表示されない

SQL Server 2008 / 2008 R2 の延長サポートが終了しますが、対応は必要ですか？

MylogStar Consoleを表示した際にエラーとなる。または、最新の操作ログがMylogStar Consoleから閲覧できない

ファイルログのトレース、または Eメールログの詳細表示でエラーが発生する。

MylogStarのインストール/アンインストール時に「Error 27504. SQLバージョン要件が満たされていません」エラーが発生する。

MylogStar Consoleが表示されない

MylogStar 3 Release4.2 Agent（MylogStar 3 Desktop、MylogStar FileServerを含む）をインストールするとWindowsに問題が発生する。

MylogStar Desktopインストール時に エラー：27502 が発生する

MylogStar 3 Agent のネットワークアップデート、およびローカルアップデートが失敗します。

アクセス制御ができないUSBストレージデバイスがあります。

Microsoft Update カタログで「KB931125」が見つからない

評価版から製品版のプロダクトキーに変更しても評価期限切れのメッセージが表示されます。

MylogStarの関連ファイルがウイルス対策ソフトで検知されて削除されてしまった

ポリシーを変更したいが、グレーアウトされていて変更できない

MylogStar Consoleのパスワードを失念した

ユーザーごとに設定したポリシーが反映されず、コンピューターごとに設定したポリシーが反映されてしまう

トライアル版の試用中に、ある日からログが取得されなくなった。

サーバー端末とは別の端末でMylogStar Consoleが開けない

プロキシを経由したインターネット閲覧について、webログで取得されない

MylogStar Console画面上で一部のアイコンが表示されない

インベントリーログが取得されない

MylogStar Consoleの［ログ表示］をクリックすると、ログ種別の中にインベントリーログが存在しない。

デバイス制御を禁止→許可にしても使用できない場合がある

MylogStar Consoleの操作に異常に時間が掛かる。

Eメールログが取得できない

Agentの通信サービス（mlscmt.exe）の使用メモリ量が増加する。

「印刷したファイルの名前を取得する」設定が反映されていない？

MylogStar Agentアンインストール時にエラーが発生する

MylogStar Server の「MylogStar Server Control Service」が不正終了する場合がある。