httpsサイト接続時に証明書エラーが発生する

更新日:2026年 02月 06日

直接参照用URL： https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000003192

「暗号化通信を取得する」を有効にして、httpsのサイトのログを取得するように設定されている環境で、httpsサイトに接続する際に証明書エラーが発生します。
証明書エラーの原因といたしましては、証明書・ルート証明書が更新されていない場合か、RUNEXY証明書の有効期限切れとなった場合の2通りの原因が考えられます。

RUNEXY証明書の有効期限切れの場合は、
「■証明書エラーが発生している場合（RUNEXY証明書の更新）」を、
証明書・ルート証明書が更新されていない場合は、
「■証明書エラーが発生している場合（証明書の更新）」を
ご確認ください。

■証明書エラーが発生している場合（RUNEXY証明書の更新）

次の手順でRUNEXY証明書の有効期間をご確認いただき、有効期間が切れて
いた場合はサポートセンターまで対処方法をお問い合わせください。

【RUNEXY証明書の有効期限確認手順】
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≪参照までの設定≫

証明書を操作するコンピューターに管理者権限のあるユーザーでログインします。
「スタート」メニューの［ファイル名を指定して実行］を選択し、「mmc.exe」と入力して［OK］をクリックします。
［ファイル］メニューの「スナップインの追加と削除」を選択します。
表示されたダイアログの［利用できるスナップイン］リストの最後尾近辺にある「証明書」を選択し、［追加］をクリックします。
表示されたダイアログから［コンピューターアカウント］を選択し、［次へ］をクリックします。
表示されたダイアログから［ローカルコンピューター］を選択し、［完了］ボタンをクリックします。
［選択されたスナップイン］に「証明書（ローカルコンピューター）」が追加されたことを確認し［OK］をクリックします。

≪参照≫

「証明書（ローカルコンピューター）」のツリーを展開し、［信頼されたルート証明機関］-［証明書］を開きます。
画面右の一覧の中にある、［発行先］が「Runexy（xxxxx）」（xxxxxは数値）や「RUNEXY CORPORATION」の証明書をダブルクリックなどで開き［全般］タブの「有効期間」をご確認ください。
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例）
［全般］タブ
　　　発行先：RUNEXY CORPORATION
　　　発行者：RUNEXY CORPORATION
　　　有効期間：2013/03/13 から 2033/03/08
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■証明書エラーが発生している場合（証明書の更新）
「■証明書エラーが発生している場合（RUNEXY証明書の更新）」RUNEXY証明書が有効期間内だった場合、次の制限事項に該当している場合がございます。

「MylogStar 3 Limitation List 制限事項リスト」
　（MylogStar_Limitation_List.pdf）
「4.15.通信系ログ共通」-「P-0288」
　
手動による証明書のインストールが実施されていないコンピューターにおいて、MylogStar Agent 製品インストール後に初めてアクセスするHTTPS のWebサイトを閲覧した際、証明書のエラー画面が表示される場合があります。
回避方法については、次のいずれか対策を行うことによって回避することができます。

①～③の回避方法を実施し証明書エラーが解消されるかご確認ください。
「4.15.通信系ログ共通」-「P-0288」より抜粋。
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①信頼されたルート証明書(CTL)群のダウンロードを行い、証明書ファイルを
　各クライアントへ配布する
　詳しい手順を記載したFAQ を用意しておりますのでご参照ください。
　http://www.runexy.co.jp/support/faq/faq_mylogstar3/detail/faq_0010905/
②一時的にMylogStar Console のポリシー設定により「暗号化通信のログ
　を取得する」を無効化して、該当のWeb サイトにアクセスした後で、再度
　「暗号化通信のログを取得する」を有効化する
③一時的にMylogStar Console のポリシー設定により「暗号化通信除外ドメ
　インリスト」に該当のWeb サイトのドメイン名を登録して、該当のWeb サイ
　トにアクセスした後で、「暗号化通信除外ドメインリスト」の設定内容を
　削除する

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①の手順について補足説明いたします。
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Windows10では該当の更新ファイルは適用された状態であるため、以下のFAQの≪Ⅰ）ルート証明書の塊（SSTファイル）を作成する方法≫は
http://www.runexy.co.jp/support/faq/faq_mylogstar3/detail/faq_0010905/
「２．」の更新プログラムの適用手順はスキップしていただき、「１．」→「３．」の順でご実施ください。
　※Windows10で以下のコマンドを実行することにより
　　証明書ストア形式 (.SST) ファイルを作成されることを確認しております。
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　　CertUtil -generateSSTFromWU 出力先のパスと<任意のファイル名>.SST
　　　例）
　　　C\tempフォルダーに「test.SST」を出力する場合
　　　CertUtil -generateSSTFromWU C:\temp\test.SST
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なお、コマンドの実行ではWindows Update サイトより最新のリストを取得するため、にインターネットへ接続可能な環境で≪Ⅰ）ルート証明書の塊（SSTファイル）を作成する方法≫をご実施ください。
以降は、FAQの手順に沿ってご実施ください。
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