直接参照用URL: https://www.runexy.co.jp/support/faq/mylogstar/68000003196
MylogStar 3製品のアンインストールを行おうとしてインストーラー実行した際に、以下のメッセージ、あるいは類似するメッセージが表示される場合があります。
---------------------
別のバージョンの製品が既にインストールされています。
このバージョンのインストールを続行できません。
既存のバージョンを削除するには、コントロールパネルから
プログラムの追加と削除ボタンを使用してください。
---------------------
※この文言内の「バージョン」とは、「MylogStar 3」や「MylogStar 4」のようなメジャーバージョンではなく、MylogStar 3の中での「Release5」(13.0.119.1)や「Release6」(13.0.128.1)といったリリースバージョンを指しております。
このメッセージが表示される原因は、アンインストールに使用しているMylogStar 3製品のインストーラーのリリースバージョンが、インストールされているMylogStar 3製品のリリースバージョンと異なっているためです。
対処としましては、MylogStar 3製品のインストール時に使用した同じリリースバージョンのインストーラーでアンインストールを行っていただく必要があります。
インストールされているリリースバージョンが不明な場合は、次のFAQをご参照ください。
参考FAQ:MylogStar 3 製品におけるバージョンの確認方法
MylogStar Agentをインストール後、バージョンを確認する方法を教えてください
| キーワード |
MylogStar FileServer|
MylogStar 3 Network|
MylogStar 3 Desktop
|
この記事は役に立ちましたか?
それは素晴らしい!
フィードバックありがとうございます
お役に立てず申し訳ございません!
フィードバックありがとうございます
フィードバックを送信しました
記事の改善におけるご協力ありがとうございます。